1. Üldinfo
Veebipoe www.minumagnet.ee (edaspidi Veebipood) omanik on KPMServices OÜ (registrikood 16296600), asukohaga Eesti.
2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
2.1. Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
2.2. Kõik hinnad on toodud eurodes. Ettevõte ei ole käibemaksukohuslane, seega hindadele ei lisandu käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kohaletoimetamise eest.
2.3. Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud tarneviisist. Tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel enne ostu kinnitamist.
2.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes iga toote juures.
3. Tellimuse vormistamine
3.1. Toodete tellimiseks lisab ostja soovitud kaubad ostukorvi.
3.2. Tellimuse vormistamisel tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mille saab tasuda pangalingi, kaardimakse või muu võimaldatud makselahenduse abil.
3.3. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
3.4. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt toote lõppemise või muu põhjuse tõttu), teavitatakse sellest ostjat viivitamata. Raha (sh tarnekulud) tagastatakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul, olenevalt makseviisist võib see aega võtta kuni 7 tööpäeva.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu saadetakse järgmisesse riiki/riikidesse: Eesti.
4.2. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning need kuvatakse ostuprotsessi käigus.
4.3. Eesti-sisesed saadetised toimetatakse kohale tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist.
4.4. Kui Veebipood on ostjat eelnevalt teavitanud tarne hilinemisest, kehtib teavitatud tähtaeg.
5. Taganemisõigus
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul.
5.2. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.
5.3. Kauba testimine peab toimuma viisil, mis on lubatud füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud ulatuslikumalt, on Veebipoel õigus hüvitist vähendada.
5.4. Taganemiseks tuleb saata vastav avaldus e-posti aadressile: info@minumagnet.ee. Avaldus tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.5. Ostja kannab tagastamise kulud, v.a juhul kui tagastamise põhjus on kauba mittevastavus tellitule (nt vale või defektne kaup).
5.6. Ostja peab tagastama kauba hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest või esitama tõendi selle kohta.
5.7. Veebipood tagastab raha viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, eeldusel et kaup on tagasi saadud või tagastamine tõendatud.
5.8. Kui ostja on valinud kättetoimetamiseks kallima meetodi kui tavaline tarne, hüvitatakse ainult tavapärase tarne maksumus.
5.9. Veebipoel on õigus tehingust taganeda ja toode tagasi nõuda, kui selle hind on eksituse tõttu märgitud turuhinnast oluliselt madalamaks.
6. Pretensiooni esitamise õigus
6.1. Ostjal on õigus esitada kaebus toote puuduste kohta kuni 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba toote üleandmisel.
6.2. Puuduste ilmnemisel tuleb pöörduda Veebipoe poole e-posti teel: info@minumagnet.ee.
6.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud ostja tegevuse tõttu (nt ebaõige kasutamine, kahjustamine) või tavalise kulumise tagajärjel.
6.4. Kui tootel on puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandatakse või asendatakse see. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik tasutud summad.
6.5. Kaebustele vastatakse kirjalikult hiljemalt 15 päeva jooksul.
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ning kliendisuhete haldamiseks.
7.3. Täpsem teave andmete töötlemise kohta on toodud privaatsuspoliitikas.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kui ostjal on kaebusi, tuleb need saata e-posti teel: info@minumagnet.ee.
8.2. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tasuta. Täpsem info ja kaebuse esitamise vorm siin.
8.3. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.